LABVIRAL.COM - WhatsApp Web merupakan situs chatting versi website dari WhatsApp versi aplikasi yang biasanya digunakan smartphone baik itu Android ataupun iPhone. WhatsApp Web sendiri hadir dengan berbagai fitur lengkap layaknya WhatsApp versi aplikasi yang digunakan pada smartphone.
Meskipun memiliki beragam fitur, WhatsApp Web juga terkadang mengalami masalah seperti gagal atau tidak dapat mengunduh video dengan baik. Selain itu, ikon unduhan video di WhatsApp Web juga seringkali tidak merespon saat di klik.
Namun, saat kamu mengalami hal tersebut nggak perlu khawatir. Sebab, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah tersebut di WhatsApp Web.
Penasaran apa saja cara yang bisa kamu lakukan untuk menangani hal tersebut? Ikuti selengkapnya dibawah ini.
1. Restart
Cara pertama yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah WhatsApp Web tidak dapat mendownload video adalah restart atau mulai ulang browser. Yaitu, dengan cara menutup dan membuka browser kembali. Berikutnya coba lagi unduh file yang diinginkan. Jika cara ini belum berhasil juga, kamu dapat merestart perangkat PC atau laptop yang digunakan.
2. Koneksi Jaringan
WhatsApp Web tidak bisa download video juga dapat terjadi karena internet tidak bekerja dengan baik. Untuk mengatasinya, kamu bisa buka lebih dulu laman baru dan masuk ke sebuah web. Jika tidak bisa terbuka kemungkinan ada masalah jaringan. Langsung restart modem yang yang digunakan atau putuskan dan sambungkan kembali WiFi.
3. Periksa tanggal dan waktu di PC atau laptop yang digunakan
Berikutnya periksa tanggal dan waktu dalam PC atau laptop, pastikan telah diatur dengan benar. Untuk perangkat Windows ikuti langkah berikut:
- Klik kanan pada waktu di taskbar dan pilih sesuaikan (adjust) tanggal/waktu.
- Selanjutnya, aktifkan toggle Set time automatically dan setel juga zona waktu secara otomatis.
- Klik tombol Sync untuk menyinkronkan waktu.
4. Masuk kembali ke WhatsApp Web
Log out dan coba lagi masuk ke dalam WhatsApp Web. Setelah itu coba unduh ulang file video yang diinginkan.
5. Matikan Ad Blocker
Masalah lain yang mungkin terjadi dan mengakibatkan WhatsApp Web tidak dapat mengunduh video adalah menggunakan pemblokir iklan. Jika iya, matikan segera layanan tersebut. Setelah itu kamu tidak perlu menonaktifkan semua halaman web.
6. Hapus Cache
Untuk mengatasi masalah WhatsApp Web tidak dapat mengunduh video selanjutnya, kamu bisa menghapus cache. Berikut cara melakukannya:
- Buka Google Chrome dan klik ikon tiga titik
- Scroll ke bawah dan klik Advanced.
- Lanjutkan dengan menekan Clear browsing data
- Pilih checkbox pada Cookies and other site data dan Cached images and files.
- Lanjutkan dengan menekan tombol Clear data.
- Tutup browser dan masuk kembali ke WhatsApp Web.***
