LABVIRAL.COM - GoPay merupakan salah satu layanan e-wallet yang ada di Indonesia dan digunakan cukup banyak masyarakat untuk melakukan berbagai transaksi secara online.
Selain praktis dalam penggunaannya, pengguna GoPay juga akan mendapatkan banyak promo dan diskon saat melakukan pembayaran menggunakan GoPay ini.
Sayangnya, tak jarang para pengguna aplikasi e-wallet ini mengalami masalah seperti kehilangan saldo GoPay secara tiba-tiba. Jika kamu salah satu pengguna GoPay yang mengalami masalah ini, kamu nggak perlu khawatir. Sebab, GoPay sendiri telah memiliki fitur perlindungan ekstra. Dimana, pengguna memiliki jaminan saldo GoPaynya akan kembali jika hilang tanpa alasan.
Lalu, bagaimana cara mengklaim dan mengembalikan saldo GoPay yang hilang ini? Dari pada penasaran dan panik, kamu bisa simak selengkapnya langkah-langkah untuk mengembalikan saldo GoPay yang hilang seperti di bawah ini.
Cara kembalikan saldo GoPay yang hilang
Untuk mengembalikan saldo GoPay yang hilang ini dapat dilakukan dengan beberapa cara, yaitu via aplikasi Gojek dan aplikasi GoPay versi Perdana.
1. Kembalikan saldo GoPay via aplikasi Gojek
- Buka aplikasi Gojek kemudian klik "Explore"
- Klik menu "Plus"
- Pilih menu "Jaminan Saldo Kembali" atau "Money Back Guarantee"
- Klik tombol "Ajukan Klaim: Kemudian isi formulir dengan lengkap
- Klik tombol "Ajukan Klaim"
- Selanjutnya cek perkembangan proses klaim melalui My Tickets di halaman utama aplikasi Gojek
3. Kembalikan saldo GoPay via aplikasi GoPay versi Perdana
- Buka aplikasi GoPay versi Perdana.
- Jika kamu belum mengunduhnya, kamu bisa mengunduhnya di Play Store (Android) atau App Store (iPhone dan iPad)
- Login menggunakan akun GoPay
- Masuk ke profil Pilih menu "GoPay aman"
- Klik "Jaminan Saldo Kembali"
- Klik "Ajukan Klaim"
- Masukkan informasi detail mengenai saldo
- Kemudian klik "Kirim"
- GoPay akan segera menghubungi pengguna setelah memproses klaim yang telah diajukan pengguna.
Sebagai informasi, klaim saldo GoPay yang hilang ini bisa saja tidak berlaku jika pengguna GoPay tidak memenuhi persyaratan. Klaim juga tidak akan berlaku jika saldo GoPay yang hilang ini terjadi karena kesalahan dari pengguna sendiri.
Sementara itu, untuk proses dan persyaratan untuk klaim saldo GoPay yang hilang ini bisa kamu lihat selengkapnya melalui website resmi GoPay pada tautan https://gopay.co.id/blog/saldo-gopay-hilang
Itulah tadi bagaimana cara yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan saldo GoPay yang hilang baik menggunakan aplikasi Gojek ataupun aplikasi GoPay versi Perdana.***
